Conditions Générales de vente

    Article 1 - Objet
    Les conditions générales de ventes décrites ci-après détaillent les droits et obligations de la société Echoquantique® représentée par Aurélie Surmely et de ses clients dans le cadre de la vente de formations et de séances en ligne.

    Toute prestation accomplie par la société Echoquantique® représentée par Aurélie Surmely implique l’adhésion sans réserve de l’acheteur aux présentes conditions générales de vente.

    Article 2 – Commande
    Pour effectuer une commande, vous devez :
    • Choisir le service (formation, programme, séance Echoquantique®, livre)
    • Compléter le formulaire de commande reprenant le service et son tarif
    • Confirmer votre commande en cliquant sur « Commander »
    • Cocher la case pour accepter les Conditions Générales de vente
    • Effectuer le paiement, dans les conditions prévues à l’article 5 (Modalités de paiement et de facturation).
    Toute commande vaut accord exprès de votre part des CGV et des conditions d’exécution de la prestation choisie.

    Article 3 – Droit de rétractation
    En ce qui concerne les séances Echoquantique® et les formations, programmes accessibles immédiatement, conformément à l’article L. 221-28 alinéas 1 et 13 du Code de la consommation, vous renoncez expressément à tout droit de rétractation.
    Comme indiqué dans l’article L221-1 du code de la Consommation vous avez la possibilité de vous rétracter dans un délai de 14 jours suivant l’achat pour les prestations non citées ci-dessus.
    En acceptant les présentes Conditions Générales, vous reconnaissez expressément avoir été informé des modalités de rétractation.


    Article 4 – Tarifs

    Tous nos prix sont Toutes Taxes Comprises (TTC), la T.V .A. au taux en vigueur est incluse dans les prix affichés.

    La société Echoquantique®, représentée par Aurélie Surmely se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits commandés sont facturés au prix en vigueur lors de l’enregistrement de la commande.

    Article 5 – Modalités de paiement et de facturation
    1. Paiement
    Le prix est exigible en totalité. En cas de défaut de paiement, la société Echoquantique® représentée par Aurélie Surmely se verra dans l’obligation de suspendre vos accès au contenu tant que vous n’aurez pas régularisé votre situation.

    Vous pouvez régler vos achats :
    • Par carte bancaire (Carte Bleue, Visa, Mastercard). La société Echoquantique® représentée par Aurélie Surmely utilise le service de paiement sécurisé fourni par PayPal. Les données confidentielles (le numéro de carte bancaire à 16 chiffres, la date d'expiration et le code CVX) sont directement transmises cryptées sur le serveur de PayPal. Aurélie Surmely n’a pas accès à ces données.
    • Par virement. Pour les paiements par virement, Aurélie Surmely et son équipe vérifieront que le virement a bien été effectué sous 5 jours après validation.

    1. Facturation
    La facture est disponible sur votre espace Koonéo.

    Il vous est conseillé d’imprimer et/ou d’archiver sur un support fiable et durable toute facture, à titre de preuve.

    Article 6 – Livraison et contenu de votre commande
    Une fois l'achat effectué, dans le cas des programmes et formations en ligne le client recevra ses informations d’accès à son espace Koonéo par email.

    La prestation commandée est disponible dans votre espace Koonéo tout le temps de la formation mais également ensuite.
     
    Article 7 – Vos engagements
    1. Transmission des données
    Vous vous engagez à toujours fournir des informations à jour, sincères, véritables, et notamment à ne pas utiliser de faux noms ou adresses, ou encore des noms ou adresses sans y être autorisé.
    1. Utilisation des supports pédagogiques et contenus vidéos
    Vous vous engagez à commander les formations proposées par la société Echoquantique® représentée par Aurélie Surmely à des fins et pour des besoins exclusivement personnels. Si celle-ci apprenait que le contenu a été partagé à des personnes annexes, copié ou plagié, elle se réserve le droit de faire appel à la juridiction compétente.

    Article 8 – Nos engagements
    1. Satisfaction client
    Les prestations proposées sont élaborées et mises à jour par Aurélie Surmely, compétente dans les domaines d'intervention concernés et nous mettons tout en œuvre afin de vous fournir, en toutes circonstances, un service de qualité.
    1. Gestion des réclamations
    Toute réclamation de votre part devra être adressée à Aurélie Surmely - 10 allée de la Goélette – 34 200 SETE ou à l’adresse e-mail suivante : contact@echoquantique.fr

    Toute réclamation doit être notifiée, par email ou courrier, dans un délai maximum de 90 jours ouvrés à compter du démarrage de la formation.
    Aurélie Surmely ne pourra accueillir favorablement les réclamations portant sur :
    • les résultats ou effets produits par la formation ou la séance ;
    • le contenu de la formation ou du compte-rendu de la séance,
    • un changement de décision de votre part concernant l’opportunité ou l’intérêt de souscrire à la formation.

    Nous nous engageons à traiter toute réclamation portée à notre connaissance dans un délai de 10 jours ouvrés.



    1. Témoignages
    Les témoignages recueillis en cours et au terme des formations ou séances par la société Echoquantique® représentée par Aurélie Surmely seront susceptibles d’être repris et publiés sur ses différents supports après anonymisation. En cas d’objection, merci de nous contacter par email : contact@echoquantique.fr

    Article 9 – Protection des données
    Les données personnelles ne seront transmises à personne en dehors du système Koonéo et de l’équipe de la société Echoquantique représentée par Aurélie Surmely et serviront uniquement à honorer la commande.


    Article 10 – Responsabilités de Aurélie Surmely
    Aurélie Surmely fera de son mieux pour assurer un accompagnement de qualité au travers des prestations proposées.
    Toutefois, du fait de la nature d'Internet et des réseaux de communication, ceci ne peut être garanti.
    Par conséquent, Aurélie Surmely ne saurait être tenue responsable du mauvais réseau ou des éventuelles coupures de transmission à l’occasion des formations en Live ou séances Echoquantique®.

    Dans le cadre des formations Echoquantique® et le programme Mentorat, Aurélie Surmely ne garantit en aucun cas que votre utilisation de ces formations corresponde à vos besoins et/ou à votre situation, les exercices et les supports proposés Aurélie Surmely étant des documents d’accompagnement, le succès de la formation repose en majeure partie sur votre investissement personnel.

    Aurélie Surmely se réserve la possibilité d’ajouter ou de supprimer des exercices et supports mais également de suspendre ou interrompre complètement la formation après avoir honoré ses engagements auprès des clients en cours. Si toutefois pour des raisons qui lui sont propres elle ne pouvait honorer les Lives aux dates annoncées, elle veillerait à en avertir le plus tôt possible les participants et à leur proposer d’autres dates le plus rapidement possible.

    Article 11 - Propriété intellectuelle et industrielle
    1. Composantes du Site
    Les présentes Conditions Générales de vente et le contenu mis à disposition du client lors des formations et programmes sont la propriété de la société Echoquantique® représentée par Aurélie Surmely. Toute diffusion, exploitation, représentation, reproduction ou utilisation sur tout support, autrement que dans les cas autorisés par Aurélie Surmely, est strictement interdite. Tout contrevenant sera poursuivi devant les juridictions compétentes.


    2. Documents
     Tout droit de propriété intellectuelle sur le Site, le Contenu, les supports au moment des formations et programmes appartiennent exclusivement à la société Echoquantique ® représentée par Aurélie Surmely. Toute utilisation ou reproduction, même partielle, non autorisée du Contenu est strictement interdite. Tout contrevenant sera poursuivi devant les juridictions compétentes.

    Article 12 - Langue
    Les présentes Conditions Générales de Vente sont rédigées ainsi que l'ensemble des informations contractuelles mentionnées sur le site en langue française.

    Article 13 - Loi applicable et attribution de compétence
    Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises à la loi française. En cas de litige survenant à propos de l'exécution, de la résiliation ou des conditions du présent contrat, les parties s'efforceront de régler leur différend à l'amiable. Si aucune solution amiable n'était trouvée et dans le cas où vous agiriez en qualité de professionnel, le litige sera porté exclusivement devant les tribunaux de Sète.

    Les présentes conditions ne sont applicables que dans la mesure autorisée par la loi. Toute souscription à la transmission vaut approbation sans réserve des présentes conditions et de la charte sur le respect de la vie de Aurélie Surmely.